Hörgeräte via Fernanpassung einstellen

Remote Support am Beispiel Telecare von Signia

Eventuell haben Sie schon gehört dass viele Hörgeräte jetzt auch per Fernwartung vom Hörgeräteakustiker eingestellt werden können.

Die Idee dahinter ist, dass Hörgeräteträger für kleine Einstellungsänderungen nicht extra zum Akustiker ins Fachgeschäft kommen müssen; es reicht eine E-Mail oder ein Anruf und schon kann der Akustiker die gewünschte Änderung vornehmen. Technisch möglich sogar wenn der Hörgeräteträger am anderen Ende der Welt ist.

Praktisch jeder Hersteller bietet dieses technische Feature bereits an. Leider wird es nur wenigen Hörgeräteträgern angeboten, bzw. erklärt.

Ich will die Funktionsweise gerne am Beispiel Telecare von Signia erklären weil ich es für das beste System halte.

Ich versuche mich kurz zu halten.

Was der Hörgeräteträger benötigt ist ein Smartphone. Am besten funktioniert es mit den neuen Modellen von Apple, 5S und aufwärts. Es geht aber auch mit anderen Herstellern. 

Dann laden Sie die Signia App aus dem App Store oder dem Google Play Store herunter. 

Sie können Ihre Hörgeräte dann über Bluetooth (wenn möglich) mit dem Handy verbinden. 

Wenn Sie Signia Hörgeräte haben, die nicht Bluetooth fähig sind können diese auch mit der App verbunden werden. Allerdings ist kein Streaming möglich und nur eine etwas "abgespeckte" Version der Fernwartung.

Zusätzlich kann der Hörgeräteträger in der Probephase seine Zufriedenheit in den verschiedenen Hörsituationen an den Hörakustiker in Echtzeit übermitteln.

So weiss der Akustiker schon vor dem nächsten Termin wie der Träger in den jeweiligen Situationen zurecht kommt und kann sich entsprechend darauf vorbereiten.